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"Gentilezza è l'espressione di armonia interiore. Essere gentili significa recuperare la bellezza e il senso dell'esistenza. Un ponte che ci consente di comunicare con l'altro riconoscendo la comune appartenenza al Tutto. L'intenzione di questo saggio è di condividere note visioni teoriche e riflessioni personali, nate dall'esperienza nel campo dello sviluppo del potenziale umano. Il desiderio nasce dall'urgenza di trattare un tema di cui si parla molto, ma che spesso viene sviluppato con un approccio semplicistico: la comunicazione nelle relazioni come arte dell'incontro e il valore della gentilezza. Attraverso il mestiere di formatrice, scopro situazioni nuove che si possono verificare solo attraverso l'incontro con l'altro. Allora si aprono nuovi scenari; nuove storie, nuovi modi di pensare e di sentire. Così ho pensato di sistematizzare il materiale raccolto in tanti anni di attività, per offrire nuovi spunti di riflessione." (L'autrice)
