Perché Bookdealer è il primo store online in Italia che consente di sostenere il lavoro delle librerie indipendenti disponendo allo stesso tempo di un servizio veloce, economico e premiante. Siamo l'unico e-commerce di libri al mondo a offrire il 2% di cashback sugli ordini. Cosa aspetti? Approfittane subito!

Una volta inserito un libro nel carrello, cliccando su “procedi all’acquisto” il sistema ti reindirizza alla pagina con l’elenco dei punti vendita indipendenti che dispongono di quel titolo. In evidenza trovi innanzitutto le librerie che coprono la tua area, e che quindi possono portartelo direttamente a casa. Di seguito invece ci sono tutte le altre librerie aderenti a Bookdealer che purtroppo non coprono la tua area e provvederanno eventualmente alla spedizione tramite corriere.

Le librerie indipendenti non offrono tutte gli stessi titoli, altrimenti sarebbero tutte uguali. La tua libreria di fiducia ha probabilmente indicato il libro che hai scelto tra quelli non presenti sui suoi scaffali e non ha la possibilità di reperirlo. Ecco perché non compare nell’elenco: per evitare che tu acquisti in un negozio che non può evadere il tuo ordine. Il rischio che si verifichi questa situazione è minimo, ma qualora ti succedesse la soluzione è semplice: provare a completare l’acquisto in un’altra libreria, che molto probabilmente dispone del titolo che hai scelto.

Potrebbe capitare nelle fasi iniziali che a Bookdealer non siano ancora iscritte librerie a sufficienza da coprire ogni zona d’Italia o che quella in cui hai scelto di acquistare non effettui la consegna a domicilio. Niente panico: puoi ripiegare sulla spedizione con corriere. Avrai comunque acquistato i tuoi libri presso un esercizio indipendente, favorendo la piccola impresa.

In questi casi significa il libro che hai scelto è di difficile reperibilità. La libreria sta facendo il possibile per fartelo arrivare in tempi brevi, ma è tuo diritto cancellare la transazione e provare in un’altra. È probabile però che, vista la scarsa diffusione del titolo, tu non abbia maggiore fortuna.

Questi parametri ti consentono di farti un’idea dei tempi di consegna. Se il libro che hai scelto è già disponibile nella tua libreria preferita, i librai si impegnano a consegnartelo nei tempi indicati in “Se a scaffale”. Qualora invece abbiano la necessità di procurarselo, te lo consegneranno nei tempi indicati in “Se non a scaffale”. Una volta completata la transazione riceverai dalla libreria un’indicazione delle tempistiche in una mail generata automaticamente, anche qualora il libro che hai scelto sia di difficile reperibilità.

Qualora il tuo ordine sia stato ricevuto prima delle 17, il tuo pacco partirà il giorno successivo. Qualora invece il tuo ordine sia stato ricevuto dopo le 17, il pacco partirà due giorni dopo. In ogni caso la libreria ti confermerà per e-mail la data di partenza del pacco. Sappi inoltre che le tempistiche del corriere variano dai quattro ai sei giorni lavorativi, e Bookdealer non ha modo di accelerare i tempi di consegna.

Puoi tracciare la spedizione del tuo pacco scrivendo ad assistenza@bookdealer.it. Ti forniremo il relativo codice di spedizione.

Sicuramente la libreria ha riscontrato dei problemi con l’ordine. Segnala il problema scrivendo ad assistenza@bookdealer.it e faremo il possibile per risolverlo.

Il tuo numero di cellulare è fondamentale per evitare spiacevoli disguidi. I librai, infatti, lo utilizzeranno per contattarti nel caso non ci sia nessuno in casa al momento della consegna, o per avvertirti di eventuali contrattempi. Bookdealer invece si limiterà a inserirlo nella bolla destinata al corriere, nel caso tu abbia scelto di farti spedire il libro.

In fase di ordine avrai inserito le istruzioni per il libraio nel caso non fossi in casa. Il libraio inoltre ha il tuo numero di cellulare, per contattarti qualora non ti trovasse al momento del recapito.

Certo. In fase di checkout, dopo aver scelto il libro da regalare e la libreria che dovrà consegnarlo, clicca su “È un regalo”: avrai la possibilità di modificare l’indirizzo di consegna inserendo quello del destinatario del regalo. E non solo: i librai possono scrivere il biglietto che desideri e preparare uno splendido pacco personalizzato. Sarai tu a dargli tutte le istruzioni necessarie.

ECCO COS’È E COME FUNZIONA

Puoi acquistare una Gift Card di Bookdealer solo sul sito www.bookdealer.it. Il credito contenuto in ciascuna Gift Card è valido per l’acquisto di prodotti e per il pagamento dei costi connessi per consegna o spedizione. Ogni Gift Card è spendibile in un’unica soluzione o utilizzabile per più ordini fino a esaurimento del credito. Non potrai però usarla per acquistare ulteriori Gift Card Bookdealer.
Ogni Gift Card è valida per un anno a partire dal momento del suo acquisto. Attenzione! Alla scadenza dei dodici mesi, se non l’avrai ancora  attivata, non potrai più usarla e non potrai chiederne il rimborso. Il credito inutilizzato che ottieni quando attivi la tua Gift Card, invece, non ha scadenza.

ATTIVA LA TUA GIFT CARD BOOKDEALER, È FACILISSIMO

• Per attivare la Gift Card e usufruire del credito, accedi a www.bookdealer.it/riscatta-giftcard, poi inserisci il codice che trovi nell'e-mail che ti arriva al momento dell'acquisto (o del regalo!).

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