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Il libro si rivolge a lettori a vario titolo interessati ad approfondire la conoscenza sulle caratteristiche del fenomeno e-commerce e sui cambiamenti nelle strategie delle imprese e nei comportamenti dei consumatori che lo stesso ha determinato. Il volume affronta il tema mettendo in evidenza i principali trend che caratterizzano il mercato nell'era di Internet e delle tecnologie digitali: la diffusione del mobile come strumento di informazione e di transazione; la convergenza verso la modalità di vendita brick&click; la creazione di realtà miste in cui il digitale si integra nel negozio fisico; lo sviluppo di soluzioni logistiche in grado di rispondere alla sfida dell'ultimo miglio.
