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I segreti del successo di un'organizzazione risiedono spesso nella sua cultura: che significa norme di comportamento, relazioni fra i suoi componenti, immagine di sé che la stessa impresa coltiva e che vuole riflettere all'esterno. Il libro si chiede se sia possibile, in qualche modo, cambiare la cultura di un'organizzazione, se essa non è adeguata agli obbiettivi che intende realizzare.
