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Il "problem setting" è l'arte di definire i problemi: un'abilità fondamentale in azienda, dove il successo dipende prima di tutto dalla capacità di capire rapidamente quali sono i problemi, per poi trovare la strategia migliore per risolverli. Questo libro insegna a definire i problemi, come condizione preliminare per poter giungere a una corretta soluzione.
