«Vorrei prenotare una risonanza magnifica...» di Cocco Anna C. - Bookdealer | I tuoi librai a domicilio
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«Vorrei prenotare una risonanza magnifica...»

  • Autore: Cocco Anna C.
  • Editore: Pascal
  • Isbn: 9788876260834
  • Categoria: Letteratura italiana: testi
  • Numero pagine: 60
  • Data di Uscita: 01/01/2010
10,00 €
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Una raccolta, rigorosamente originale, di conversazioni telefoniche tra operatori del Call Center del CUP delle Scotte e cittadini che richiedono servizi riguardo ai quali hanno talvolta le idee un po' "confuse ", dunque buffi equivoci e curiosi 'qui pro quo'. Scopo di questo libro è anche quello i far comprendere al pubblico quanto complesso e problematico sia il compito di chi, dall'altro capo del telefono, deve gestire un'utenza vasta, variegata, non sempre informata.

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