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Attraverso il racconto di un progetto di formazione degli operatori dei servizi sociali del Comune di Ferrara e delle realtà del pubblico e del privato sociale della Provincia che si occupano di "sociale", l'autore cerca di costruire una proposta metodologica e teorica innovativa nel campo della formazione e della ricerca-intervento. Il progetto qui illustrato mette in discussione alcune convinzioni consolidate sulla formazione e sottolinea la necessità di un cambiamento di strategia e di paradigmi, ripensando il processo formativo e di ricerca, finalizzato non solo alla creazione di operatori altamente specializzati dal punto di vista tecnico ma anche alla costruzione di minoranze attive competenti capaci di influenzare la realtà sociale e locale. L'autore propone di "tornare" ad agire e pensare l'intervento sociale come sistema di cambiamento delle interazioni tra attori.
