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La scuola, come noto, è un sistema complesso. Governare i processi per rendere alta la qualità dell'istruzione presuppone un'organizzazione dei processi valutativi in grado di rendere sempre migliori le scelte didattiche. In altri termini la qualificazione della didattica può aversi solo se un monitoraggio continuo delle scelte ex ante ed ex post, consente di offrire ai principali attori dei processi formativi informazioni affidabili tali da rendere coerente la proposta formativa sia alle caratteristiche di chi deve apprendere, sia agli obiettivi sociali dell'istruzione. Il lavoro, oltre ad esaminare i rapporti tra complessità, pensiero sistemico ed educazione, analizza particolarmente le relazioni tra attività e finalità valutative, organizzazione della didattica e qualità del prodotto scolastico.
