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La CISL è un sindacato che produce conoscenze, in molti modi e ai diversi livelli. In relazione ai temi di Industria-Impresa 4.0, si è scelto di lavorare con la forma del Laboratorio, per consentire una partecipazione attiva di responsabili sindacali, delegati aziendali, Federazioni dei settori manifatturieri e dei servizi. Il sindacato, per poter elaborare proposte e mettere a punto una propria strategia, ha bisogno di conoscere quello che avviene sui posti di lavoro. Partire dalla concretezza delle esperienze reali è il dna della CISL. La ricerca, supportata da un team di professori del Politecnico di Milano, è stata realizzata dai sindacalisti CISL a livello di singola impresa o di territorio; quasi tutti i casi di studio sono stati firmati direttamente da loro. La questione centrale, purtroppo non scontata, è quella della gestione del cambiamento che, essendo un processo continuo, deve essere affrontato in maniera strategica dalle imprese e dal sindacato. Qui l'approccio di condivisione da parte dell'azienda e la scelta contrattuale e partecipativa del sindacato possono fare una grande differenza in positivo. L'introduzione di tecnologie 4.0 necessita di innovazioni organizzative. Il problema è di come nei luoghi di lavoro è realizzata la progettazione di una nuova applicazione della tecnologia e di come viene gestito il processo di cambiamento. Su questi temi un sindacato preparato e in grado di fare proposte può dare il suo apporto con l'obiettivo di tenere al centro dei processi produttivi la persona.
