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Provate a chiedere il significato del termine outsourcing a qualunque manager vi capiti di incontrare e otterrete una risposta corretta e magari anche esaustiva. Il vero problema è che sono davvero pochi i manager che sanno prendere le decisioni corrette in merito alle attività da esternalizzare, come farlo e infine come gestire le relazioni con i diversi stakeholder. In questa guida tutti questi aspetti sono affrontati e analizzati per fornire ai manager strumenti concreti con cui operare. Poiché il tema dell'outsourcing è ormai diventato di cruciale importanza sia per le piccole imprese sia per le grandi aziende, gli autori hanno voluto concentrarsi sugli aspetti di questo argomento che possono garantire alle imprese un successo di lungo termine: ne emerge un quadro nel quale è di fondamentale importanza sia l'impegno iniziale e continuo del management, ma anche il supporto e l'impegno da parte dei clienti e dei fornitori.
