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Il testo presenta i principi, le pratiche e l'approccio per la gestione dei contenuti web. Vengono descritti gli strumenti più importanti, i processi e gli approcci organizzativi necessari per una gestione efficace dei contenuti, mostrando come questi elementi possano essere integrati per una soluzione aziendale con contenuti dinamici costantemente aggiornati, in grado di offrire rapidamente informazioni critiche a clienti, fornitori e dipendenti.
