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In ogni organizzazione, si devono continuamente formulare valutazioni e prendere decisioni, nella gestione quotidiana del lavoro come nella definizione di strategie a lungo termine. Decidere è il momento culminante di un processo di analisi dei problemi e delle possibili soluzioni e consiste nello scegliere una tra le alternative individuate. La capacità di decisione è dunque la competenza fondamentale per il successo di un'organizzazione. Questo volume presenta le conoscenze più aggiornate sul tema della decisione e del problem solving, descrivendo le fasi principali in cui si articola il processo decisionale, le influenze a cui è sottoposto e gli strumenti per migliorarne l'efficacia.
