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Per avere successo in un business caratterizzato da scambi e interazioni con persone provenienti da varie parti del mondo, è necessario essere consapevoli dell'impatto che hanno le differenze culturali, così come è importante rispettare e apprezzare le caratteristiche individuali. È un errore molto comune, infatti, quello di pensare che conflitti e incomprensioni nascano esclusivamente dalle personalità, dando per scontato che. soprattutto quando facciamo la conoscenza di nuove persone, queste siano uguali a noi. Il bagaglio culturale di ognuno, preso nella sua totalità e complessità, influisce sull'interpretazione della realtà e determina la comunicazione verbale: averne consapevolezza può costituire già un importante vantaggio competitivo. In questo libro sono contenute le più efficaci linee guida per comprendere e padroneggiare le dinamiche cross-culturali e i criteri più rilevanti per allinearsi al proprio interlocutore, in modo da correggere abitudini sbagliate e piccole grandi contraddizioni che possono ostacolare il tuo business. Prefazione di Roberto Cerè, introduzione di Laura Mondino.
