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Questo libro si rivolge in special modo agli educatori, proponendo loro in modo documentato aspetti storici e interpretativi dell'errore umano in alcune delle sue varianti significative come, ad esempio, gli abbagli degli scienziati nella misurazione dell'intelligenza, i "bias" cognitivi, le distorsioni e i pregiudizi. Questi ultimi, evidenzia l'autore, hanno origine nella comunicazione verbale e non verbale diretta. A questo proposito si sottopongono all'attenzione degli educatori alcune riflessioni della scuola georgiana di psicologia, poco conosciute in Occidente.
