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Il volume, destinato a conciliatori, consulenti e operatori giuridici, intende offrire un valido strumento per la comprensione del procedimento di mediazione, sia sotto il profilo normativo che sotto il profilo pratico. Vengono infatti esaminate e approfondite le novità introdotte dal Decreto legislativo n. 28 del 4 marzo 2010 in materia di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili e commerciali, anche alla luce del regolamento attuativo, il Decreto Ministeriale n. 180 del 18 ottobre. L'opera affronta inoltre la mediazione sotto il profilo pratico, trattando la natura della mediazione, illustrandone le fasi, la procedura e le tecniche utilizzate. Proprio l'analisi delle tecniche di negoziazione e mediazione viene rappresentata dal punto di vista sia del conciliatore sia del consulente di parte, per offrire le conoscenze di base e fondamentali per la gestione del tentativo di mediazione. Il volume, che si basa sull'esperienza teorico-pratica dell'autore, illustra gli argomenti sotto il profilo operativo e concreto, senza trascurarne l'inquadramento teorico. Il testo, corredato di schemi e di una appendice normativa, è illustrato in modo pratico e schematico, fornendo tuttavia anche gli strumenti per approfondimenti concettuali.
