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Il testo descrive l'accoglienza psicologica del paziente nei differenti ambienti e luoghi dove si esplicano la cura e l'assistenza al cittadino. Il libro si colloca nel panorama culturale odierno volto a promuovere una formazione infermieristica relazionale con competenze psicologiche e di counseling di alto livello nei diversi corsi specifici universitari. L'intervento psicologico-clinico, attraverso l'analisi della comunicazione, della domanda, della diagnosi psicologica e l'ascolto attivo, sono il naturale corollario di un intervento psicologico relazionale che deve essere sempre più patrimonio di un professionista infermiere proiettato verso la società della conoscenza (knowledge society), della consapevolezza, e verso un intervento sanitario integrato di elevata qualità, efficacia ed efficienza.
