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Il volume è strutturato in tre parti. La prima è dedicata all'analisi dell'evoluzione della disciplina dei servizi pubblici ed, in particolare, ai risvolti degli ultimi interventi normativi che hanno determinato un'accelerazione del processo di esternalizzazione. Il testo esamina inoltre l'impatto delle riforme degli ultimi anni sui rapporti contrattuali tra la pubblica amministrazione ed i soggetti erogatori di servizi, evidenziando il superamento delle logiche della concessione a favore di un nuovo strumento di regolazione: il contratto di servizio. Nella terza parte, infine, è proposto un quadro sintetico del processo di riforma in alcuni tra i più significativi settori dei servizi pubblici locali.
