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Il rapporto Isfol di monitoraggio sulla riforma dei Servizi per l'impiego si basa su dati, ricavati da interviste presso gli uffici di tutte le Regioni e le Province, aggiornati a dicembre 2002 e su alcune ricerche specifiche (campionaria sulle imprese, sulla ricerca di personale sui quotidiani, campionaria sugli utenti dei Centri per l'impiego, sulle strutture organizzative di alcune regioni e province) terminate nella primavera 2003. Il dato forse più interessante di quest'ultimo anno riguarda il progresso delle regioni meridionali: si riduce notevolmente il divario tra lo stato di avanzamento della riforma nelle aree del Centro-Nord e quelle del Sud, anche se permangono ancora delle differenze tra le aree geografiche del paese.
