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A seguito dei cambiamenti introdotti nel rapporto fra amministrazioni e cittadini, le amministrazioni, nel perseguire l'interesse generale non possono più limitarsi a emanare provvedimenti, ma debbono comunicare sia con i cittadini, sia al proprio interno. Si è così sviluppata nelle amministrazioni un'attività con proprie regole, specialisti, strutture e mezzi dedicati alla realizzazione di attività di comunicazione delle pubbliche amministrazioni. Questo volume tratta la questione, sia dal punto di vista giuridico sia da quello delle tecniche della comunicazione, offrendo gli elementi teorici e pratici necessari per utilizzare nel modo migliore lo strumento della comunicazione pubblica.
