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Argomenti trattati: Competenza, funzionamento e spazio di azione; Un modello di analisi aziendale dell'istituzione senza scopo di lucro; L'assetto istituzionale nelle aziende senza scopo di lucro; L'assetto aziendale nelle aziende senza scopo di lucro; Attore e contesto: strategie di collaborazione; La balanced scorecard come strumento di gestione strategica.
