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I clienti con cui parli non ti richiamano? Vuoi diventare un punto di riferimento per i tuoi clienti? Ti stai chiedendo cosa non funziona nel tuo metodo di lavoro o perché gli altri venditori vendono molto più di te? Cambia prospettiva, mettiti nei panni dei tuoi clienti, pensa come loro! Loro ti osservano mentre parli, i tuoi movimenti, il tono della tua voce e analizzano tutto quello che gli dici. Impara da loro, puoi osservarli quando salgono alla guida dell'auto nuova, il loro sguardo quando entrano in salone. Impara da loro e scopri cosa vogliono da te. Potrai costruire con loro un rapporto speciale, professionale, divertente e profondo come hai sempre sognato. Non basterà affidarti alla speranza, dovrai conoscere i tuoi clienti, ascoltarli e farti scegliere come guida sicura! Solo allora potrai ottenere la vendita. In questo libro Andrea Bozza spiega come conquistare la fiducia dei clienti e come la pressione li faccia allontanare dall'acquisto, oltre le classiche tecniche. Alla fine di questo percorso, vedendone i risultati, capirai perché il venditore di automobili è uno dei lavori più belli del mondo.
