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Il volume affronta il tema della codificazione di conoscenza nei sistemi informativi aziendali, approfondendo in particolare l'incorporazione della conoscenza contabile negli Enterprise Resource Planning systems. A questi fini il contributo adottata una prospettiva di analisi di tipo socio-tecnico e, seguendo un percorso di pattern-matching, giunge a definire un modello descrittivo in grado di sintetizzare i processi al centro dell'attenzione attraverso lo sviluppo di una serie di casi di studio basata su software vendor e systems integrator.
