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Nel corso dell'ottavo convegno sul counseling realizzato dal Centro d'Ascolto e Orientamento Psicoanalitico, si è sottolineato come l'operatore (counselor, educatore, insegnante) debba rivendicare maggior voce e considerazione all'interno dell'organizzazione burocratica istituzionale. I contributi testimoniano la necessità per l'operatore di essere messo in condizione di parlare, poiché il rapporto e la relazione con l'utente costituiscono l'essenza dello sforzo operativo necessario per prendersi cura dell'altro. Il suo dovere deve coincidere, dunque, con il suo desiderio di operare; altrimenti ciò che rimane è soltanto un dovere legato al vivere il proprio lavoro come qualsiasi altro, mentre il lato etico risulta fondamentale per una buona relazione d'aiuto.
