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La transizione dal sistema giuridico tradizionale verso il sistema delle ADR, proietta la tutela dei diritti all'interno di nuovi scenari. Se un tempo, in base a una mera logica del contenzioso, il successo della causa era legato principalmente a questioni giuridiche, l'attuale panorama ci porta a considerare fondamentali una serie di fattori sociali e relazionali precedentemente ignorati.
