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Nel mondo attuale, che è stato definito "la civiltà dell'ipercomunicazione", in cui proliferano situazioni frastornanti, concentrato su forme comunicative esasperate, fatte di grida ed eccessi di rumore, di tante parole che poi alla resa dei conti non dicono niente, è in continuo aumento la sordità sociale e questa malattia è ancora più evidente nel mondo del lavoro. Il volume ci guida attraverso le trappole della comunicazione nel mondo del lavoro, portando esempi tratti dalla attività clinica degli autori, e guidando il lettore verso l'apprendimento di un modo equilibrato e corretto di comunicare.
