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Tutti abbiamo chiamato almeno una volta il supporto tecnico. Quei cortesi signori e signorine che di solito rispondono ad un numero verde. A volte hanno risolto i nostri problemi, a volte no. A volte sono stati gentili, a volte ci sono sembrati sgarbati. Ma nessuno ci ha mai presentato il punto di vista di questi ragazzi in maniera così divertente. Leggerete di modem posseduti, NAS usati per scongelare il pesce, harddisk scomparsi. Ma soprattutto vi renderete conto di cosa riesce a dire la gente, quando è al telefono con uno sconosciuto. In questa raccolta le strisce più divertenti pubblicate sul portale Shockdom, con un corposo inserto di inediti.
