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Questo libro descrive varie tipologie di conflitti e propone soluzioni per la loro gestione. L'autore analizza l'interiorità umana e presenta i modi distruttivi per affrontare un contrasto, delineando i meccanismi psicologici che mettiamo in atto quando vogliamo difendere le nostre posizioni. Per gestire in modo costruttivo i conflitti, invece, dobbiamo cambiare i nostri atteggiamenti e le nostre modalità di interazione. La "sfida" del conflitto, infatti, è quella di mettersi in discussione e di trovare nuovi modi per essere "operatori di pace".
