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Il volume nasce all'interno del progetto pilota "Marketing e comunicazione d'impresa per gli agenti immobiliari" promosso da FIMAA Genova (Federazione Italiana Mediatori e Agenti d'Affari) e realizzato da CLP (Centro Ligure Produttività) e Iscot Liguria con il contributo della Camera di Commercio di Genova. Frutto dell'esperienza di un consulente senior e di un agente immobiliare operativo da ventiquattro anni, pone temi molto "dispersi" sia nella letteratura di settore sia in internet, e colma un vuoto in una manualistica oggi molto limitata. Dove l'agente esplora un planning fatto di notizie, acquisizioni, incarichi e vendite, il consulente allarga la visione ai meccanismi ampi della relazione col target. È un'opera innovativa, "multimediale": grazie a specifiche citazioni e rimandi giungono al lettore più possibilità di approfondimento trasversale. Il sottotitolo "strategie professionali quotidiane nell'agenzia orientata al cliente" conferma l'approccio di marketing a tutte le questioni che oggi impattano il settore, ed ogni capitolo fornisce, "passo per passo", input meritevoli di riflessione sia a chi intraprenda l'attività sia a chi - magari dopo anni di mestiere avverta il bisogno di una messa a punto delle proprie consuetudini e convinzioni. Nel volume sono presenti inserti e di un glossario in lingua inglese immobiliare e di spunti per la comunicazione internazionale.
