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In questi ultimi anni si va diffondendo un senso di smarrimento di fronte a un mondo sempre più percepito come "ostile" e complicato, nel quale le relazioni appaiono spesso difficili e conflittuali e si respira un clima di aggressività latente. Allo stesso tempo, si avvertono il desiderio di rapporti sereni e appaganti nei diversi contesti di vita (famiglia, lavoro, vicinato...), l'esigenza di cogliere risorse e potenzialità del conflitto in ambito relazionale, la "nostalgia" di unità e comunione che paiono perdute o compromesse, la volontà sempre più diffusa di imparare a relazionarsi con gli altri, a gestire le proprie e altrui emozioni vivendo con empatia e con intelligenza emotiva. Il libro aiuta a imboccare e percorrere questa strada con successo! Per scoprire che nel conflitto la diversità non è limite ma ricchezza, le ragioni dell'altro non sono alternative alle nostre ma complementari.