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L'accesso delle persone disabili ai contenuti e agli strumenti dell'era digitale è un tema di rilevanza sempre maggiore. Nel testo vengono illustrate le normative e gli standard sia nazionali che internazionali per la realizzazione di siti web e servizi digitali accessibili: regole per consentire ad anziani e disabili l'accesso alle informazioni e l'interazione online. Il tutto è presentato tramite principi teorici, esempi concreti, interviste ai protagonisti del settore. Vengono poste in evidenza le questioni strategiche non solo in termini tecnici e sociali ma anche di business: ad esempio, i principi dell'accessibilità applicati all'e-banking, alla telefonia di terza generazione e alla domotica.