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In un mondo globalizzato e interconnesso in cui spesso non si distingue la comunicazione interlocutoria dalla trattativa effettiva, una guida alla negoziazione, completa e dal taglio operativo, diventa un efficace strumento di gestione della complessità per manager, imprenditori e professionisti in cerca di strumenti e modelli. Negoziazioni semplici e complesse, a due parti e a più parti, commerciali, sindacali, politiche e diplomatiche, tra organizzazioni diverse e all'interno della medesima organizzazione, tra interlocutori appartenenti alla stessa cultura e interlocutori di culture diverse. Le strategie negoziali, sia nell'approccio anglosassone, razionale e pragmatico, sia nelle più recenti prospettive psicologiche e creative di matrice europea. Gli strumenti operativi per valutarne rischi, implicazioni e opportunità di utilizzo.
