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"Quale la via, il percorso scientifico per ottenere una medicina contemporanea che riesca, allo stesso tempo, a produrre risultati centrati sulla tecnica e sull'organizzazione e a far proprio un approccio patient centred? La prima parte di questo volume: emergenze di comunicazione nel pianeta salute, si applica, con metodo rigorosamente scientifico, a fornire risposte a queste domande, facendo centro sia sui grandi cambiamenti normativi che hanno riguardato in questo campo il sistema sanitario nazionale, sia sulle più significative esperienze realizzate. Il "caso" dr. House è, insieme a numerosi altri, attentamente analizzato nella seconda parte del volume che si presenta dedicata ai medical-drama e allo infointainment di ambiente sanitario. Contemporaneamente, lo studio evidenzia i metodi e le tecniche di comunicazione per governare, secondo un approccio finalmente scientifico e non casuale, i processi organizzativi e gestionali del cambiamento in atto." (Dalla prefazione di Lucio d'Alessandro).
