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Il volume esamina organicamente le tematiche relative alla tutela del consumatore nella contrattazione, con un'attenzione particolare al diritto di recesso e alle problematiche sulla tutela del consumatore nel commercio elettronico, nonché al contenzioso tra gli utenti e gli organismi di telecomunicazioni. Più specificatamente l'opera tratta del d.lg. 6-9-2005, n. 206, altrimenti noto e conosciuto come Codice del Consumo. Prendendo in esame gli orientamenti dottrinari più diffusi e quelli giurisprudenziali più caratterizzanti, l'opera affronta i seguenti argomenti: obblighi di informazione e false indicazioni di origine; educazione del consumatore, le forme di pubblicità; clausole vessatorie, azione inibitoria, nullità di protezione, diritto di recesso; contratti insidiosi, multiproprietà, pacchetti turistici "tutto compreso", promotore finanziario; sicurezza del prodotto, prodotti difettosi, beni di consumo; tutela collettiva, tutela del cyberconsumatore; il contenzioso tra utenti e gli organismi di telecomunicazioni.
