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Il volume analizza le origini della divergenza tra modelli teorici e pratiche aziendali nell'ambito della misurazione delle performance, proponendo la validità come chiave di lettura. I tratti della validità dei differenti paradigmi scientifici vengono ricostruiti attraverso l'analisi delle dimensioni teorica e pratica, dalle quali si traggono i caratteri dell'ambiguità e i ruoli e i significati che la conoscenza generata riveste nella pratica. Infine, l'analisi della validità secondo il costruttivismo pragmatico mostra come processi di costruzione sociale favoriscano la convergenza tra le dimensioni teorica e pratica, conferendo alla misurazione delle performance coerenza interna ed esterna.
