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Sposata la tesi che il risultato della psicoterapia non è e non potrebbe essere la guarigione, ma è piuttosto il cambiamento, la crescita su se stessi, quella che l'A. in terapia definisce come "la ricostruzione della casa interiore", ne deriva che la sostanza della terapia sono i meccanismi stessi del cambiamento, ovvero i fattori terapeutici. Le tecniche, gli accorgimenti, addirittura le strategie per condurre un gruppo sono sofisticati e complessi, legati al transfert ed al controtransfert, ed inevitabilmente vanno adattati alle situazioni specifiche, ma è pur vero che una volta acquisiti, padroneggiati, costituiscono un formidabile strumento per intervenire su qualsivoglia gruppo di persone assistite.
