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Un libro importante che parte dal verificarsi di un evento avverso, un errore medico, per affrontare, da un lato le conseguenze che questo ulteriore trauma può avere sul paziente e sui familiari, dall'altro quelle che investono lo staff medico che ne è responsabile. I temi coinvolti in questa riflessione sono: la sicurezza del paziente, la gestione del rischio, la necessità di un approccio multidimensionale e interdisciplinare, la capacità di analisi.
