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Decidere costituisce il fulcro delle attività di un'impresa; dalla bontà della decisione dipendono infatti, il successo e, spesso, la sopravvivenza dell'impresa stessa. L'individuazione e la comprensione dei meccanismi cognitivi che sottendono al complesso compito decisionale del manager, costituiscono il focus del presente lavoro. Il tema viene esaminato da diversi punti di vista e con diversi approcci teorici: da quello normativo, tipico delle discipline manageriali e matematiche, a quello di carattere cognitivo delle discipline psicologiche. Lo studio ritaglia, infine, uno spazio ai sistemi di aiuto alla decisione, concentrandosi in particolare su quelli di tipo tecnologico quale si presenta il sistema esperto fuzzy.
