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Il volume, partendo da una ricostruzione storica della regole e delle norme che nei secoli ha accompagnato l'attività di agenti e mediatori, fa il punto sull'evoluzione del mercato dell'intermediazione e della distribuzione del credito e sugli effetti delle nuove normative. In particolare attraverso: analisi della domanda e dell'offerta di credito nel comparto retail, nel quale gli agenti e i mediatori svolgono in via prevalente la propria attività; disamina della riforma operata dal d.lgs. n. 141/2010, con particolare riguardo a caratteristiche, operatività, requisiti di agenti e mediatori; descrizione delle funzioni e dell'organizzazione dell'OAM; valutazione del grado di operatività, di concorrenza e di concentrazione che agenti e mediatori hanno nel mercato.
