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Il linguaggio parla di noi più di quanto pensiamo: un termine o un'espressione, uno sguardo, un gesto, anche un silenzio, forniscono sempre informazioni sulla nostra personalità all'interlocutore che abbiamo di fronte. Il testo si rivolge a tutti coloro che hanno a che fare con la comunicazione, per esperienza lavorativa, sociale o affettiva (dall'educatore, al docente, al genitore).
