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L'opera offre una rappresentazione interpretativa quanto più possibile imparziale della normativa e degli orientamenti che interessano i temi del contenzioso bancario. Non a caso ogni capitolo (salvo il primo, relativo ai contratti bancari in generale) è corredato da un riepilogo nel quale sono riassunti gli argomenti difensivi favorevoli alle banche sulla base di precedenti giurisprudenziali a di orientamenti dottrinali, e quelli invece favorevoli al cliente. Più specificamente, il volume, dopo aver analizzato i contratti bancari in generale, si occupa dell'anatocismo (fino ad analizzare gli importanti precedenti giurisprudenziali del 2015), delle commissioni (con una ricostruzione puntuale del vorticoso succedersi degli interventi legislativi), dello jus variandi (in quali casi la sua applicazione è consentita, quali sono i suoi presupposti dommatici), dell'usura (con particolare attenzione ai temi più rilevanti, quali quello della usura sopravvenuta e della rilevanza degli interessi moratori). Esamina ancora la forma dei contratti bancari (esistono accordi che non richiedono la forma scritta? è sufficiente la sottoscrizione del solo cliente?, dell'onere della prova (quando è posto a carico della banca e quando del cliente? quali sono le conseguenze della mancata produzione degli estratti conto?), della prescrizione (da quale termine decorre? qual è la disciplina applicabile ai contratti di mutuo?).
