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Ogni uomo è unico sia per quanto riguarda la sua struttura fisica che per la forma della testa e i tratti del volto. Spesso la testa, il viso, la figura e anche piccoli particolari apparentemente privi d'importanza, come il modo di camminare o la postura da seduto, forniscono più informazioni sulla natura e sui modelli di comportamento di una persona di quante ne darebbero lunghe conversazioni. Questo testo insegna ad interpretare i tratti caratteriali del prossimo attraverso l'osservazione delle sue fattezze fisiche e, di conseguenza, allineando il proprio comportamento alle caratteristiche dell'altro, permette di migliorare la capacità di comunicazione.
